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L’écoute client pour une relation humaine et harmonieuse

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Définir votre client idéal pour transmettre le bon message

Le client idéal, ou persona, est le client parfait. Celui avec lequel vous avez terriblement envie de travailler. Vous avez les réponses à ses questions,…

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Communication NonViolente en entreprise pour plus de bienveillance

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